FAQ

Questions fréquentes

 1. Comment passer commande sur votre boutique ?

C'est simple :

1. Choisissez le produit que vous souhaitez

2. Cliquez sur « Commander »

3. Remplissez vos informations (nom, numéro, adresse)

4. Cliquez sur "Valider la commande"

Vous recevez une confirmation, et nous vous contactons si nécessaire.

2. Où livrez-vous ?

 Livraison à domicile à Abidjan 
Nous livrons directement chez vous à Abidjan (centre-ville et quartiers).

 Expédition dans le reste de la Côte d'Ivoire 
Nous envoyons les colis dans tout le pays

 3. Comment se passe le paiement ?

• À Abidjan : Paiement à la livraison (espèces)

• 
  

  • Pour les autres villes : Paiement à l'avance, avant l'envoi du colis (par mobile money,wave,visa)

• Nous vous contactons pour confirmer les détails.

6 . Proposez-vous des échanges ou des remboursements ?

Oui 
Nous acceptons les retours ou échanges si :

• Le produit est endommagé

• Il ne correspond pas à votre commande

La demande doit être faite dans les 7 jours suivant la réception.

 7. La livraison est-elle gratuite ?

•  Oui, à Abidjan : livraison gratuite à domicile

•  Hors Abidjan : frais d'expédition à votre charge

 8. Comment vous contacter ?

 Par téléphone ou WhatsApp 
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